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在長期的市場時間過程中,我們不難發現,在于客戶前期的溝通過程中,由于市場競爭的因素,客戶總是無意的在提起保修期的問題,或者說其他高低溫試驗箱的供貨商的保修期延長到了三年,甚至五年,而這些因素讓客戶覺得選擇保修期越長的越好。那么采購高低溫試驗箱,真的應該選擇保修期更長的供貨商嗎?
在多年的市場時間過程中,我們總結道,常規來說,高低溫試驗箱,恒溫恒濕試驗箱,冷熱沖擊試驗箱等環境試驗設備,一般來說,正常情況下是保修一年的,隨著市場的競爭的逐漸加劇,目前出現保修一年半,或者兩年的情況,這些做法是合情合理,符合市場競爭發展的現象,但是超過兩年的保修期,應該來說,就是一種銷售策略,而非市場服務理念。
如何解釋“是一種銷售策略,而非市場服務理念”這個概念,我想,毋庸贅言,每個人都明白其中的概念,因為從理性的市場銷售角度來說,兩年以上的保修期,已經是非常規的售后服務承諾。
那么客戶采購 高低溫試驗箱 ,是否應該選擇保修期更長的供貨商嗎?這我們就需要讓廣大客戶自身去甄選,是寧愿選擇一個誠信合作的客戶,還是寧愿選擇一個虛假承諾的客戶呢?相信這樣的選擇應該不會太難。